Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento se entenderá por:

• «Yuncal» / «la empresa» / «nosotros»: Yuncal, con domicilio en Calle Rayón 528, Col. Centro, 62000 Cuernavaca, Morelos, México.
• «Usuario» / «cliente»: persona física o moral que solicita información, un levantamiento o la prestación de cualquier servicio de instalación.
• «Servicio»: el levantamiento por tarjeta de campo, la instalación en una sala o la instalación completa en la propiedad, según lo contratado.
• «Sitio»: el sitio web disponible en https://virenoz.sbs.
• «Acuerdo»: estos términos y condiciones, junto con cualquier presupuesto o confirmación de servicio emitida por Yuncal.

2. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de contacto, solicitar un levantamiento o confirmar la realización de una instalación, el usuario acepta el presente Acuerdo en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que se abstenga de contratar nuestros servicios.

Para contratar los servicios de Yuncal se requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.

3. Descripción del servicio

Yuncal presta servicios de levantamiento técnico e instalación de cámaras para interiores en propiedades ubicadas en Cuernavaca y municipios cercanos del estado de Morelos, México. Los servicios disponibles son:

• Levantamiento por tarjeta de campo
• Instalación en una habitación
• Instalación en toda la propiedad (mazo completo)

La disponibilidad de cada servicio está sujeta a la ubicación del inmueble y la agenda del equipo técnico.

4. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz sobre la propiedad y sus características
• Facilitar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas
• Designar a una persona responsable presente durante el trabajo
• Informar de condiciones especiales de la propiedad que puedan afectar el trabajo (paredes de materiales no convencionales, sistemas eléctricos particulares, etc.)
• No interferir en el desarrollo del trabajo técnico

5. Conducta prohibida

Queda prohibido al usuario:

• Proporcionar información falsa o engañosa al solicitar el servicio
• Solicitar instalaciones en propiedades sobre las cuales no tiene autorización del propietario
• Utilizar el sistema instalado para actividades contrarias a la legislación mexicana
• Reproducir, copiar o distribuir contenido de este sitio sin autorización escrita

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos) son propiedad de Yuncal o de sus proveedores y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al sitio con fines informativos. Queda prohibida cualquier reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

7. Precios y pago

• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen mano de obra, configuración y documentación (tarjetas de campo). Los materiales se cotizan por separado.
• Los precios publicados en el sitio son orientativos. El precio definitivo se confirma en el presupuesto emitido antes de iniciar el trabajo.
• Las condiciones y forma de pago se acuerdan en cada caso antes de la visita de instalación.

8. Términos específicos del servicio

Levantamiento por tarjeta de campo

El levantamiento produce un registro técnico por sala. Los datos consignados en las tarjetas son orientativos y el costo indicativo reflejado puede variar si las condiciones físicas de la propiedad difieren de lo observado en el recorrido.

Instalación en una sala o en toda la propiedad

Los plazos indicados (tres horas para una sala, dos a tres días para instalación completa) son estimaciones basadas en propiedades con condiciones habituales. Condiciones especiales pueden modificar el tiempo necesario.

La visita de revisión a los noventa días, incluida en el servicio de instalación completa, se programa con la empresa y está sujeta a disponibilidad de agenda.

9. Limitación de responsabilidad

Yuncal no será responsable por:

• Daños o pérdidas derivados del uso indebido del sistema instalado
• Fallos en la red de internet o eléctrica del inmueble que afecten el funcionamiento del sistema
• Daños a bienes o personas causados por condiciones previas del inmueble no informadas al momento de contratar
• Incompatibilidades con equipos del cliente no comunicadas antes de la instalación

En todo caso, la responsabilidad máxima de Yuncal frente al cliente se limita al importe abonado por el servicio específico del que derive la reclamación.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Yuncal frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del incumplimiento de este Acuerdo o del uso indebido del servicio o del sistema instalado.

11. Cancelación y modificación

Las solicitudes de cancelación o cambio de fecha deben comunicarse con al menos 24 horas de anticipación. La empresa se reserva el derecho de reprogramar visitas por causas de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible.

12. Resolución de controversias

Este Acuerdo se rige por la legislación mexicana. Ante cualquier controversia, las partes buscarán en primer término una solución amistosa. Si no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Divisibilidad y disposiciones generales

Si alguna cláusula de este Acuerdo fuera declarada inválida, el resto seguirá en vigor. La falta de ejercicio por parte de Yuncal de cualquier derecho reconocido en este Acuerdo no constituye renuncia al mismo. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con su objeto.

14. Cambios a estos términos

Yuncal puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio con la fecha de última actualización indicada al inicio. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas legales relacionadas con estos términos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle Rayón 528, Col. Centro, 62000 Cuernavaca, Morelos, México